En el trabajo pasamos gran parte de nuestra vida, no olvidemos que son 8 horas las que compartimos con otros compañeros, subordinados y jefes.
Sin embargo como en todo entorno social siempre habrá presencia de conflictos, algunos son pasajeros, otros se resuelven por sí mismos o entre los implicados, pero otros sencillamente crecen cada día e interfieren con el desarrollo de las tareas laborales.
¿Cómo solucionar conflictos en la empresa?
Hoy te daremos algunas claves o tips con las cuales pueden solucionar conflictos en la empresa.
- Identificar el problema: para identificar un problema tenemos que ser muy observadores y notar si las relaciones entre compañeros han cambiado.
Cuando notamos que pasa algo extraño en las formas de relacionarnos o cuando alguien tiene un cambio dentro de su desempeño es momento de actuar.
- Identificar los implicados: es necesario comenzar a indagar, siempre alguien sabe qué es lo que sucede y entre quienes sucede, de esta forma podrás atacar el problema de raíz.
- Hablar con las partes: una vez que tenemos identificadas las personas involucradas debemos proceder a hablar con cada una de ellas sin que se note una preferencia por alguna de ellas, siempre debe existir la objetividad y la neutralidad.
Exposición del problema: es momento de confrontar las partes, ambas deben tener la oportunidad de hablar y de dejar claro el conflicto, de esta forma se puede llegar a un arreglo en el cual ambas partes sientan que han ganado de esta forma el problema desaparece.